Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform Spielbank Hohensyburg und beschreiben das Verhältnis zwischen uns als Anbieter und Ihnen als Nutzer. Mit der Registrierung oder Nutzung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und einhalten. Bitte prüfen Sie die Bedingungen regelmäßig, da Änderungen möglich sind.

1. Konto und Nutzerverantwortung

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden. Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, werden Ihnen zugerechnet, sofern Sie uns nicht über einen möglichen unbefugten Zugriff informieren. Die Nutzung eines Kontos durch andere Personen sowie die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist nicht gestattet.

Wir können eine Kontoverifizierung anfordern, wenn dies zur Prüfung Ihrer Angaben, zur Sicherheit des Kontos oder vor einer Auszahlung erforderlich ist. Dazu können geeignete Nachweise zur Identität und zu den Zahlungsdaten gehören. Während einer Prüfung können einzelne Kontofunktionen vorübergehend eingeschränkt sein. Bitte stellen Sie angeforderte Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereit.

2. Teilnahme und Voraussetzungen

Die Plattform darf nur von volljährigen Personen genutzt werden, die nach den für sie geltenden Regeln zur Teilnahme berechtigt sind. Sie müssen sicherstellen, dass die Nutzung an Ihrem Aufenthaltsort zulässig ist. Personen, die von der Teilnahme ausgeschlossen oder für die Nutzung gesperrt sind, dürfen kein Konto eröffnen oder verwenden. Wir können den Zugang ablehnen, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder sich nicht ausreichend prüfen lassen.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für persönliche und rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere falsche Angaben, der Zugriff auf fremde Konten, technische Eingriffe, die Umgehung von Sicherheitsfunktionen sowie Handlungen, die den Betrieb oder andere Nutzer beeinträchtigen. Sie dürfen keine automatisierten Verfahren einsetzen oder die Plattform missbräuchlich nutzen.

Bei einem Verdacht auf einen Verstoß können wir eine Prüfung einleiten und Funktionen vorübergehend einschränken. Je nach Sachlage kann dies auch zu einer Kontosperrung führen. Wir bemühen uns, betroffene Nutzer über wesentliche Einschränkungen zu informieren, soweit dies möglich und angemessen ist.

4. Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Für Allgemeine Aktionen gelten zusätzlich die jeweils angezeigten Teilnahmebedingungen. Diese können unter anderem Teilnahmeberechtigung, Aktionszeitraum, Umsatzbedingungen und Einschränkungen für bestimmte Spiele oder Einsätze festlegen. Maßgeblich sind die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Eine Teilnahme ist nur im dort beschriebenen Umfang möglich.

Bonusguthaben und daraus erzielte Beträge können besonderen Bedingungen unterliegen. Unzulässige Mehrfachteilnahmen, falsche Angaben oder eine Umgehung der Aktionsregeln können dazu führen, dass eine Aktion nicht gewährt oder ein noch nicht freigegebener Bonus entfernt wird. Details werden bei der jeweiligen Aktion angezeigt.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen über die auf der Plattform verfügbaren Zahlungsmethoden und grundsätzlich von einem auf Ihren Namen geführten Zahlungsmittel erfolgen. Verfügbare Methoden, Mindest- und Höchstbeträge sowie mögliche Bearbeitungszeiten werden im Kassenbereich angezeigt.

Auszahlungen erfolgen nach einer Prüfung des Kontos und der Transaktion. Auszahlungsprüfungen können zusätzliche Nachweise erfordern und die Bearbeitung verzögern. Auszahlungen werden, soweit möglich, über eine geeignete verfügbare Methode vorgenommen. Kontolimits und weitere angezeigte Einschränkungen sind zu beachten. Wir nehmen keine Auszahlungsgarantie vorweg, bevor die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind.

6. Beschwerden und Streitfälle

Wenn Sie Fragen oder eine Beschwerde zu Ihrem Konto oder einer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte über die auf der Plattform angebotenen Kontaktmöglichkeiten an uns. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie relevante Angaben hinzu. Wir prüfen den Sachverhalt und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wenn sich die Plattform, ihre Abläufe oder geltende Anforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Plattform oder auf anderem geeignetem Weg. Die jeweils aktuelle Fassung ist dort einsehbar. Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, gelten die aktualisierten Bedingungen, soweit dies rechtlich zulässig ist.